24-08-2013, 13:08

Способы, которые помогут превратить пользователя в покупателя, совершающего регулярные покупки

Многие маркетологи работают над вопросом увеличения потока веб-трафика на конкретный сайт, а также хотят убедиться, что новые пользователи переходят в постоянных покупателей.

Основатель таких известных компаний, как Crazy Egg и KISSmetrics, Нейл Патель, который считается одним из ведущих аналитиков на Западе, напечатал статью, в которой охарактеризовал семь способов увеличения конверсии. Причем, направление развития бизнеса не имеет значения. Это может быть лидогенерация, e-commerce и т. д.

Кейсы

Автор в своем блоге QuickSprout.com, давно организовал раздел, который полностью посвятил кейсам: Gawker Media, TechCrunch, Timothy Sykes и многим другим. В размещенных там статьях проведен подробный анализ всей проделанной работы с целью объяснить пользователям важность придерживаться стратегии и предоставить возможность обратиться к профессионалу.

Из всех посетителей сайта, которые читали информацию о кейсах, 13,8% становятся клиентами. Это довольно успешный результат, секрет которого в том, что в каждом кейсе предоставлена не только информация о прибыли и увеличении трафика, но и даны возможные примеры, как этого добиться на практике.

Благодаря проделанной работе, Нейл Патель сделал вывод, что многие читатели не доверяют тому, о чем они читают. Для того чтобы к его информации посетители не относились со скептицизмом, он добавил в рубрику кейсов раздел с рекомендациями.

Рекомендации

Бывают случаи, когда сказать лучше, чем сделать. Это относится и к рекомендациям. Многие не знают, как правильно их составить, поэтому размещают некорректные отзывы.

Можно написать довольно неплохую рекомендацию с содержанием имени клиента и изображением, но она будет не настолько хороша и убедительна, как более пространная и надежная. В ней должна быть история клиента, которая не оставит равнодушным и даст конкретные результаты.

Более пространная рекомендация будет более эффективной и способной повысить уровень продаж больше, чем короткая, на 11,3%.

Стадное чувство

Обычно все люди любят иметь повальные увлечения - то, что модно на данный момент, - становясь их безвольными жертвами. Мысли о присоединении к толпе зачастую возникают у отдельных пользователей.

Тимоти Сайкс знает это и использует данный психологический прием в своей работе. Он довольно успешный трейдер-миллионер. В свое время он придумал провести конкурс, который назвал Millionaire Challenge, призом в котором стал полный курс обучения у бизнесмена. Для привлечения внимания и, чтобы вызвать заинтересованность у пользователей, на сайте были размещены несколько отзывов, которые оставили люди, прошедшие курс обучения. Как дополнение, в оформлении были добавлены всплывающие окна, в которых содержалась информация-оповещение для заходящих на сайт о том, что кто-то только что подал заявку на участие в конкурсе.

Эти простые манипуляции способствуют возникновению следующих мыслей у пользователей: возможно, я чего-то не знаю, раз столько людей уже зарегистрировалось; возможно, у них есть какая-то более детальная информация. Все это, несомненно, положительно отражается на регистрации. Автор ставит в пример популярные социальные сети, которые используют этот же прием в своих виджетах.

Подобный «трюк» использовала компания Basecamp, чтобы увеличить конверсию. Сразу после открытия сайта любой пользователь видит количество людей, которые были зарегистрированы за прошедшую неделю.

Логотипы партнеров компаний

Пользователи, при желании, могут увидеть на сайтах NeilPatel.com и Quick Spout логотипы компаний, с которыми автор когда-либо работал, а также перечень лучших изданий, на страницах которых были размещены статьи о его деятельности и полученные награды. Такой подход дает положительный результат в решении вопроса конверсии. Патель решил в виде эксперимента убрать на некоторое время с сайта логотипы. Результатом было немедленное падение показателей конверсии на 9,9%. Исходя из этого, он советует не скромничать, а писать о своих достижениях, что посетители сайта обязательно оценят.

Персонализируйте коммерческое предложение

Все люди - эгоисты по своей природе: они подписываются или соглашаются приобрести товар с большим удовольствием, если уверены, что он создан специально для них.

Теоретически, любая компания может потратить время и деньги, чтобы разрабатывать продукцию по индивидуальному заказу. Однако на практике это почти невозможно. Но есть несколько другое решение. Автор предлагает персонализировать коммерческое предложение, настроив таргетинг на каждого клиента. К примеру, ваша цель – продать крем против морщин. Можно выбрать функционал, где задается город, в котором пользователь проживает в данный момент: «Как выглядеть лучше всех в Атланте, штат Джорджия». А можно выбрать еще более общее определение.

Ограниченный доступ

Чтобы объяснить работу данной техники, Патель, для примера, взял сайт Quora. У них довольно оригинальный подход к процессу регистрации. После начала чтения материала, расположенного на сайте, выскакивает окно регистрации. Дочитать материал до конца можно, только зарегистрировавшись на сайте. Поэтому читающий делает это вполне охотно. Если предлагаемый товар действительно необычный, то можно воспользоваться тактикой ограниченного доступа и разрешить вход только платным или зарегистрированным пользователям. Нейл Патель решил сам протестировать подобную технику на Quick Sprout и внес запрос для пользователя оставить свой email для дальнейшего прочтения статьи.

Скорость загрузки сайта

К сожалению, разработчики не всегда уделяют внимание этому фактору. Однако его колоссальное влияние на уровень конверсии нельзя отрицать. Например, корпорации Amazon и eBay отводят большое значение скорости загрузки, которая у них всегда очень высокая. С каждой потерянной секундой компания теряет своих покупателей, а показатели конверсии падают на 7%.

Заключение

Нейл Патель, из своего личного опыта, поделился простыми тактиками, которые помогли ему достигнуть больших результатов.

Кроме них есть много других способов, которые помогут в увеличении конверсии покупателей. Самое главное – это не останавливаться на достигнутых результатах и продолжать тестирование всех интересных идей, которые бесконечны.


 

Меню

 Пузомерка тИЦ & PR

 Проверка обратных ссылок

Подсчёт символов

Whois Домена

Симулятор бота (NEW)

Регистрация в поисковиках

Аналог Punto Switcher

Подсчёт процентов


<<
Календарь апдейтов >>

25.06.09 Ап тИЦ
24.06.09
Ап PR
10.06.09
Ап тИЦ
28.05.09
Ап PR
22.05.09
Ап тИЦ

все апдейты тут

Наш блог, Промо новичку

<< Партнеры >>




<< О wTools >>

На сайте вы найдете множество полезных сервисов для себя, таких как проверка тИЦ и PR, whois домена, симулятор бота, проверка беклинков и много других полезных инструментов.

Помимо этого мы стараемся публиковать новые статьи и новости, которые будут полезны любому вебмастеру и просто владельцу сайта. Спасибо что остаетесь с нами!.

Copyright © 2006-2007 by wTools.biz (Веб Инструменты).