26-07-2013, 17:05

Кто виноват и что делать?

В современном SEO-мире все меняется очень быстро. Поисковики лоббируют свои правила, меняя алгоритмы. Желания пользователей все чаще загоняют специалистов в глухой угол, а число заказчиков растет ежедневно. Довольно трудно держать марку, когда исправляешь не только свои, но и чужие ошибки. Очень трудно понять, кто делает ошибок больше. Но по закону жанра клиент всегда прав, и весомая часть ошибок ложится на плечи SEO-компании.

Клиент - Эксперт - Поисковые системы: Чья вина?

В данной связке все зависит от каждого из них. Умение увидеть все стороны ситуации и есть профессионализм. Рассмотрим проблему со стороны каждого из участников.

Виноват клиент?

Но как утверждает правило, клиент всегда прав. Впрочем, клиент может быть и не прав. Во всем процессе кампании заказчик принимает немаловажное участие, даже если в SEO-мире он новичок. У клиента есть ряд обязательств, которые важно выполнить. Вот примеры невыполнения клиентом своей части кампании:

- Не вносятся изменения на сайт, согласно рекомендациям специалиста. В этом случае ответственность с SEO-консультанта снимается;

- Несогласованность действий SEO-агентства и клиента, то есть, неполная осведомленность специалистов о целях продвижения бизнеса. Необходим тесный диалог между сторонами.

- Окончание сотрудничества. После консультации с агентством и внесении изменений, согласно рекомендациям, клиент думает, что этого достаточно, и не дождавшись результатов, бросает начатое.

По мнению Инги Скворцовой, которая является экспертом в интернет-маркетинге компании «Клифф», существует такой ряд проблем:

- Клиент должен быть услышан. Постоянный диалог между клиентом и экспертом способствует наилучшему продвижению ресурса. Но иногда клиент обращается к другой компании и все приходится делать по-новому.

- Оперативное выполнение адекватных рекомендаций.

Многие крупные фирмы нанимают себе хороших маркетологов, которые помогают лучше изучить рынок, но им, фирмам, требуется взгляд со стороны для оценки ситуации. Как говорится, чтобы увидеть все чужими глазами.

Большая часть трудностей в SEO ложится на плечи специалистов. Именно они должны контролировать все моменты. Однако все проблемы не обойти:

    - Черная оптимизация. Применение таких методов, как текстовый спамдексинг, клоакинг и дублированный контент.

    - Постоянная связь с клиентом. Не общение между сторонами приводит к массе ошибок, исправление которых - довольно дорогое удовольствие.

    - Лень. Примитивно конечно, но SEO-специалист может потерять интерес к проекту.

    - Ложь. Обещание того, что выполнить сверхсложно. Например, первые места в рейтингах.

Чтобы подтвердить или опровергнуть выше сказанное, обратимся к трем специалистам известных SEO-компаний.

Действия SEO-специалиста при форс-мажоре

Анатолий Скальский (старший менеджер отдела поискового продвижения i-Media) :

- Случайностей не бывает. Все предсказуемо. Главное выработать четкий план по устранению проблемы.

Вячеслав Черкашин (начальник отдела оптимизации и продвижения bdbd.ru «РБС»):

- Для начала анализируем ситуацию и ищем все возможные решения. Потом сообщаем клиенту о проблеме и даем понять, что ситуация под контролем и решение проблемы найдено.

Роман Клевцов (генеральный директор компании «Оптимизм»):

    - «Непредвиденных ситуаций» в нашей компании не бывает. Во время переговоров с заказчиком обсуждаются все потенциальные проблемы и согласовывается путь их решения. Одна из неприятностей – изменение алгоритма поисковика и потеря обслуживаемым сайтом позиций. Но и здесь все проходит гладко, так как существует оговоренный план действий.

Приходилось ли экспертам отвечать за чужие ошибки и брать на себя ответственность за неудачный опыт, даже если они не виноваты?

Анатолий Скальский:

    - Вирусная атака на обслуживаемый ресурс. Наша техподдержка оперативно реагирует на данную проблему и устраняет все неисправности. В этом просматривается прямая заинтересованность обеих сторон.

Вячеслав Черкашин («РБС»):

    - Работу с клиентами мы проводим максимально честно и прозрачно. Если ошибка возникла по нашей вине, то прилагаются все усилия для ее исправления.

Роман Клевцов («Оптимизм»):

    - В нашем бизнесе ошибок практически не бывает, но есть «самодеятельность» со стороны клиента, правки в сайте, не оговоренные планом. Впрочем, это предусмотрено договором, и мы исправляем все в сжатые сроки.

Обновление поисковиков

Нередко возникают проблемы с продвигаемым сайтом по вине самих поисковиков. И вот одни из них:

    - Обновились алгоритмы. И ваш сайт с верхних строчек опускается в самый низ. Но если оптимизация и структура ссылок сделана правильно, то этого можно избежать.

    - Негативная поисковая оптимизация. Для борьбы с таким негативным явлением используются такие инструменты, как reconsideration requests и disavow links tool. Такая оптимизация приводит к тому, что поисковики умышленно понижают позиции ресурса для устранения последствий.

Итак, кто же виноват?

Исходя из выше изложенного и мнения специалистов следует, что только прозрачность отношений, доверие и ответственность сторон может помочь достичь максимального результата и избежать ошибок.


 

Меню

 Пузомерка тИЦ & PR

 Проверка обратных ссылок

Подсчёт символов

Whois Домена

Симулятор бота (NEW)

Регистрация в поисковиках

Аналог Punto Switcher

Подсчёт процентов


<<
Календарь апдейтов >>

25.06.09 Ап тИЦ
24.06.09
Ап PR
10.06.09
Ап тИЦ
28.05.09
Ап PR
22.05.09
Ап тИЦ

все апдейты тут

Наш блог, Промо новичку

<< Партнеры >>




<< О wTools >>

На сайте вы найдете множество полезных сервисов для себя, таких как проверка тИЦ и PR, whois домена, симулятор бота, проверка беклинков и много других полезных инструментов.

Помимо этого мы стараемся публиковать новые статьи и новости, которые будут полезны любому вебмастеру и просто владельцу сайта. Спасибо что остаетесь с нами!.

Copyright © 2006-2007 by wTools.biz (Веб Инструменты).