17-12-2010, 11:54

Как уберечь товар и компанию от негативных отзывов в Интернете

По данным исследования, проведенного Deloitte & Touch Agency в сентябре 2009 года, 62% интернет-пользователей проверяют в Сети информацию и отзывы о товаре, услуге, которые хотят купить, или о компании-производителе. Поэтому главным аспектом продвижения товара через Интернет является формирование его позитивного имиджа. Для того чтобы управлять репутацией товара или компании с помощью поисковой оптимизации используется услуга SERM (search engine reputation management). Для продавцов и рекламодателей очень важным является отсутствие на SERM негативных отзывов о товаре и компании. О том, как этого добиться, популярно рассказал Евгений Шевченко, гендиректор компании «УаМастер» в своем докладе на Ашмановской конференции 2010.

Основным инструментом очистки SERM от негативных упоминаний является размещение публикаций с положительными отзывами и последующее их продвижение в Сети (в блогах, в социальных сетях, на форумах и тематических сайтах). Также в качестве позитивной публикации могут выступать пресс-релизы.

Для того чтобы более эффективно контролировать этот процесс, Евгений Шевченко дал несколько полезных рекомендаций:

1.    Не нужно ожидать, пока очистится 100% негативной информации.

2.    Нужно чаще заниматься копирайтингом, потому что скорость работы SERM напрямую зависит от количества опубликованных текстов.

3.    Стоит чаще анализировать динамику - в месяц более двух раз.

4.    Неплохо было бы использовать сервисы мониторинга, чтобы мониторить упоминания (например, e-mail или RSS новостных порталов).

5.    Не нужно ориентироваться исключительно на частотность запросов, потому как проблему могут создать и малочастотные запросы.

6.    Решить проблему внутри компании (возможно, все дело в поведении сотрудников или в качестве товара или услуги).


 

Меню

 Пузомерка тИЦ & PR

 Проверка обратных ссылок

Подсчёт символов

Whois Домена

Симулятор бота (NEW)

Регистрация в поисковиках

Аналог Punto Switcher

Подсчёт процентов


<<
Календарь апдейтов >>

25.06.09 Ап тИЦ
24.06.09
Ап PR
10.06.09
Ап тИЦ
28.05.09
Ап PR
22.05.09
Ап тИЦ

все апдейты тут

Наш блог, Промо новичку

<< Партнеры >>



Gcim Gaswechsel - Gratis Gaswechseln auf Gcim


<< О wTools >>

На сайте вы найдете множество полезных сервисов для себя, таких как проверка тИЦ и PR, whois домена, симулятор бота, проверка беклинков и много других полезных инструментов.

Помимо этого мы стараемся публиковать новые статьи и новости, которые будут полезны любому вебмастеру и просто владельцу сайта. Спасибо что остаетесь с нами!.

Copyright © 2006-2007 by wTools.biz (Веб Инструменты).